1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、建檔、保管和協助銷售查閱服務工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表、銷售報告以及其他集團所需的各項報表的生成及數據分析。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格變動提醒，以及新產品、替代品、客源等信息資料并歸檔保存。

4、協助銷售人員做好客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時記錄并轉告客戶信息，跟進客戶需求的完成與否。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄登記及處理進度跟進和反饋。