2024-05-21
1665次
豪華閣接待
3K-4K/月
環境好
雙休
五險一金
交通方便
包食宿
有年假
工作性質全職
職位類別酒店前臺
招聘人數5人
學歷要求大專
工作經驗經驗不限
適合性別性別不限
年齡要求不限
招聘部門前廳部
工作地區江西/南昌/紅谷灘區
工作地點南昌市紅谷灘新區翠林路699號南昌香格里拉大酒店
聯系方式
聯系人:楊小姐
聯系電話:0791-82223069
打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
0天
簡歷平均處理時長
05-31 08:33
企業最近登錄時間
職位描述
崗位職責
1.協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。
2.在主管不在的時候,全權負責行政樓層的運作。
3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。
4.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。
5.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。
6.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。
7.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。
8.協助主管組織員工的培訓。
9.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。
10.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。
11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。
12.協助主管減少行政樓層的耗費。
崗位要求
1.從事同星級同崗位者優先。
2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。
3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。
4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。
1.協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況,確保服務快速準確。
2.在主管不在的時候,全權負責行政樓層的運作。
3.確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。
4.合理安排行政樓層員工的崗位,使他們在各自的崗位上為客人提供一流的服務。
5.及時地跟辦Logbook上未完成的事項。
6.在客人到達之前,合理的為客人安排房間,并且檢查一遍,確保房間物品的配置符合標準。
7.時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象,盡量使客人的特殊要求得到滿足。
8.協助主管組織員工的培訓。
9.對員工的服務標準和表現做到深刻的了解,并提醒他們日常所犯的錯誤。
10.確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔,為客人提供高標準的用餐環境。
11.提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。
12.協助主管減少行政樓層的耗費。
崗位要求
1.從事同星級同崗位者優先。
2.熟悉前臺的各項業務,英語流利。
3.精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。
4.性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。
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